Políticas Internas de TuPsicologoEnLima

Con el objetivo de brindarte la mejor atención en nuestros servicios psicológicos, es requisito leer y aprobar de forma electrónica las siguientes políticas internas de TuPsicologoEnLima antes de recibir las sesiones.

1. En Relación a la Programación de Citas:

• 1.1. Para registrarse, deberá brindar sus datos generales, lo que le permitirá posteriormente programar sus citas a través de la página web, realizar los pagos de forma fácil y tener un historial de citas.
• 1.2. Las atenciones son brindadas de manera virtual, a domicilio o en el consultorio de cada especialista, según la conveniencia del paciente.
• 1.3. La cita de diagnóstico es gratuita y tiene una duración de 30 minutos. Durante esta consulta, será evaluado por nuestros especialistas, quienes determinarán las necesidades de tratamiento y la mejor forma de proceder en su caso. Esta cita no constituye un diagnóstico final ni un compromiso por parte del especialista de realizar un tratamiento, ya que es solo una evaluación inicial.
• 1.4. Cada cita individual programada tendrá una duración de 45-60 minutos, pudiendo ser más prolongada en casos de terapias familiares o de pareja, o según el caso.
• 1.5. En caso de que el paciente no llegue a la hora programada de su cita en consultorio o no se conecte a tiempo en una cita virtual, se brindará la atención por el tiempo restante o se perderá la cita, sin opción a devolución del dinero, si no acudiese a su sesión o no lograra conectarse por completo.
• 1.6. Todas las citas y/o cambios de horarios de citas se realizarán a través de la página web de TuPsicologoEnLima o por nuestros canales de atención, incluyendo nuestro número de WhatsApp: +51 932 840 246. Nos aseguramos de brindarte una experiencia cómoda y ágil para gestionar tu cita de la manera más eficiente posible.
• 1.7. Todas las atenciones se realizarán de manera virtual. Si en el futuro se habilitan atenciones presenciales, estas se coordinarán previamente con el especialista, bajo el criterio y disponibilidad de ambas partes. Las atenciones presenciales estarán disponibles únicamente para pacientes en Perú.
• 1.8. El especialista, luego de la atención, podrá sugerir la consulta con otro profesional, dependiendo de la particularidad del caso, según su juicio profesional y previa comunicación verbal con el paciente.
• 1.9. La frecuencia con la que se darán las atenciones se coordinará con el mismo especialista, de acuerdo con los objetivos planteados por el paciente.

2. En Relación a los Profesionales:

• 2.1. La forma en que se realicen las atenciones dependerá única y exclusivamente del profesional a cargo, y TuPsicologoEnLima no intervendrá en la forma de conducir las atenciones bajo ningún motivo.
• 2.2. TuPsicologoEnLima no se hace responsable por los resultados obtenidos de las atenciones, quedando en la responsabilidad del profesional a cargo la conducción y los resultados de las mismas, así como la continuidad de la atención con su paciente.
• 2.3. Los profesionales podrán proporcionar materiales educativos o informativos, adicionalmente a su atención, para complementar las sesiones. La forma de entrega será coordinada entre el profesional y el paciente.
• 2.4. El paciente podrá cambiar de profesional si lo considera necesario, previa coordinación con TuPsicologoEnLima.
• 2.5. Si por alguna razón justificada (emergencia) el especialista no puede realizar la sesión ya pagada por el paciente, el mismo coordinará y volverá a agendar una nueva atención.
• 2.6. Los profesionales bilingües podrán realizar sus sesiones en el idioma que consideren mejor conveniente para su paciente.

3. En Relación a las Atenciones Virtuales:

• 3.1. Las atenciones virtuales están disponibles para pacientes en provincias de Perú, en otros países, o para cualquier paciente que desee recibir la atención de esta manera.
• 3.2. TuPsicologoEnLima no se responsabiliza por problemas relacionados con la caída de señal o imagen del equipo de cómputo del paciente durante la atención virtual. Si ocurre un corte de luz o desperfecto, quedará a criterio del profesional coordinar con el paciente para culminar la atención, utilizar otro medio de comunicación o postergarla.
• 3.3. Si se presenta una caída de la señal o imagen del equipo de cómputo del profesional, él será responsable de coordinar con el paciente para volver a agendar la atención o prolongarla según lo sucedido.

4. En Relación a los Pagos y la Modalidad de Pago de las Atenciones:

• 4.1. El pago se realizará de acuerdo con los planes terapéuticos indicados en la página web www.tupsicologoenlima.com, y podrán variar de acuerdo con el criterio de la empresa o según la situación económica nacional.
• 4.2. Los precios de cada atención pueden variar según el distrito, capital o provincia donde se brinde la atención, así como si son en consultorio o de manera virtual, y serán indicados en la web o por medio de nuestra asesora de TuPsicologoEnLima.
• 4.3. TuPsicologoEnLima podrá realizar descuentos y/o promociones en sus planes de atención de acuerdo con su conveniencia y por el tiempo que considere adecuado, y podrá modificarlos sin previo aviso.
• 4.4. Las formas de pago podrán variar y se indicarán en la página web de TuPsicologoEnLima.
• 4.5. Los pagos correspondientes a las atenciones deberán realizarse a través de la página web de TuPsicologoEnLima.